آخر تحديث: 2025
مرحبًا بك في نشمي.
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا اللوجستية.
من خلال دخولك إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
1.1 المعلومات الشخصية
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، وتشمل:
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
- تفاصيل الطلب
- معلومات الأعمال (للتجار)
1.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك لموقعنا، قد نجمع تلقائيًا:
- عنوان الـ IP
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتحليلات الاستخدام
1.3 معلومات الشُحنات
لإتمام ومعالجة عمليات الشحن، نقوم بجمع:
- بيانات المستلم
- أرقام التتبع
- ملاحظات التوصيل
- تفضيلات الشحن
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم بياناتك لتقديم خدمات لوجستية محسّنة، وتشمل:
- معالجة وتسليم الشحنات
- التحقق من عناوين التوصيل
- توفير تتبع لحظي للشحنات
- إرسال تحديثات حول حالة الشحنة
- الرد على استفسارات العملاء
- تحسين أداء موقعنا الإلكتروني
- تعزيز تجربة المستخدم
- منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
وقد نشارك بياناتك فقط مع:
3.1 شركاء الخدمة
- سائقي التوصيل
- مراكز التنفيذ (Fulfillment)
- مزودي التكنولوجيا (أنظمة التتبع، خوادم الاستضافة)
3.2 الجهات القانونية
عند الحاجة للامتثال لـ:
- القوانين
- اللوائح
- طلبات الجهات الحكومية
- منع الاحتيال أو معالجة المطالبات القانونية
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط بهدف:
- تحسين أداء الموقع
- تحليل سلوك المستخدم
- تخصيص تجربة التصفح
يمكنك تعديل إعدادات الـ Cookies في متصفحك في أي وقت.
5. حماية البيانات والأمان
نطبّق معايير أمان صارمة لحماية بياناتك، وتشمل:
- اتصالات مشفّرة
- خوادم آمنة
- التحكم في الوصول للبيانات الحساسة
- مراقبة الأنظمة بشكل مستمر
ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، وننصح المستخدمين باتخاذ تدابير لحماية معلوماتهم الشخصية.
6. حقوقك
حسب قوانين منطقتك، قد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف معلوماتك
- تقييد أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة
- سحب الموافقة في أي وقت
لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر: info@nashmi.com
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لـ:
- تنفيذ خدمات التوصيل
- الامتثال للمتطلبات القانونية
- حل النزاعات
- حفظ السجلات التشغيلية
8. الروابط الخاصة بالجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية.
نحن غير مسؤولين عن:
- ممارسات الخصوصية الخاصة بهم
- محتواهم
- مستوى الأمان لديهم
ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لديهم قبل تقديم أي معلومات.
9. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
10. تواصل معنا
لأي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@nashmi.com
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
